Kommunenes soleklare ansvar

Som forsikringsselskap er vi i TrygVesta opptatt av å forebygge skader og vi ønsker å stimulere kundene våre til å være bevisste på dette. Da reduserer vi sammen risikoen for at skader inntreffer, og dét skal selvsagt belønnes i form av lavere forsikringspremie.

Noen typer skader har du og jeg som privatpersoner imidlertid liten mulighet til å påvirke – og her spiller blant annet kommunene en nøkkelrolle: Vi ser nemlig i stadig større grad at det skjer skader som følge av at det offentlige vann- og avløpsnettet ikke klarer å ta unna kraftige nedbørsmengder. Det kan være fordi vedlikeholdet generelt har vært for dårlig, at nettet ikke er riktig dimensjonert i forhold til de klimaendringene vi nå opplever eller at for mange boliger er koblet på samme nett som følge av utbygging og fortetting. Resultatet er for eksempel at vannet trenger inn i kjellere og at kloakken slår tilbake opp gjennom rørene. Ikke noe du ønsker skal skje i ditt hjem! Dyrt blir det også: De siste tolv årene har erstatninger knyttet til vannskader generelt i private boliger økt jevnt og trutt fra 700 millioner kroner i 1997 til 1,5 milliarder kroner i 2008 (se for eksempel en sak vi nylig sendte ut om dette, gjengitt i Byavisen). Hvem skal ta denne regningen – du som forsikringstaker eller kommunen du bor i?

Jeg mener at det er kommunenes soleklare ansvar for å sørge for at det offentlige vann- og avløpsnettet fungerer som det skal. Desto mer urovekkende synes jeg det er når tall fra KOSTRA viser at kun 0,5 prosent av det kommunale vann- og avløpsnettet i Norge er oppgradert de siste tre årene. Samtidig har domstolene strammet inn på våre muligheter til å stille kommunene til ansvar for skader på private hus og hjem som følge av at den offentlige infrastrukturen ikke fungerer som den skal (såkalt regress). Med dagens system havner med andre ord regningen for kommunenes trege klimatilpasning hos forsikringsselskapene og våre kunder – et system som etter min mening ikke vil være bærekraftig den dagen ”ekstremvær” blir til ”normalvær”.

 

 

 

 

 

Hyggelig kundemåling!

Leser akkurat nå på VG nett at TrygVesta sammen med Gjensidige går mest frem i en ny måling av tilfredsheten til norske skadeforsikringskunder – opp 2,1 prosentpoeng fra i fjor.

I følge undersøkelsen, som er gjennomført av EPSI Rating, er forbedring i håndteringen av skadesaker én av flere årsaker til at vi i TrygVesta går frem på den generelle kundetilfredsheten.

Slike tilbakemeldinger er selvsagt veldig hyggelige – og inspirerer og forplikter oss til videre innsats!

Klimaet vil påvirke forsikringsprisene

En landsomfattende undersøkelse Respons Analyse nylig har utført for oss i TrygVesta, viser at fire av ti synes det er rett og rimelig at de som bor i skadeutsatte områder bør betale mer for forsikringen. Jeg skulle gjerne sett at oppslutningen om dette var enda høyere. Samtidig tror jeg det er en økende forståelse blant folk for å differensiere forsikringspremien ut fra slike konkrete risikovurderinger.

Bergens Tidende har i dag et intervju med meg om hvilke konsekvenser klimaendringene kan få for forsikring. Her forteller jeg blant annet at vi i TrygVesta vurderer å ta en høyere premie for å forsikre boliger i skadeutsatte områder med for eksempel mye nedbør og fare for ras, flom og vannskader.

Det er et grunnleggende prinsipp i forsikring at premiebeløpet skal fastsettes i forhold til risikoen. Samtidig handler forsikring om en kollektiv risikoutjevning der vi som kunder går sammen i et solidarisk fellesskap og deler på risikoen for skader og tap. Dilemmaet oppstår imidlertid når deler av dette fellesskapet viser seg å representere en høyere risiko enn gjennomsnittet. Skal vi da øke premien for alle eller kun for dem som står for den økte risikoen?

I praksis har vi lagt oss et sted midt i mellom disse to ytterpunktene. Vi har allerede innført en forsiktig variant av koblingen mellom klima og forsikringspremie ved at kunder som bor i hus med flate tak, som har vesentlig høyere risiko for vannlekkasjer, må betale en høyere premie enn andre huseiere. Dette er kun ett eksempel på hvordan klima gradvis blir en del av din forsikringshverdag – jeg tror imidlertid norske forbrukere allerede nå bør forberede seg på at det kommer til å bli mye vær i forsikringspapirene i årene som kommer.