I dag har jeg hatt en spesielt hyggelig start på dagen med frokostmøte sammen med medlemmer i Bergens Næringsråd hos oss i TrygVesta. Temaet for møtet var innovasjon, entreprenørskap og vårt nye ”Levende hus”.
Fra frokostmøtet hos TrygVesta
Selv om TrygVesta er et selskap med snart 130 års historie i Norge, og forsikringsfaget grunnleggende er det samme, ser vi behovet for å arbeide systematisk med innovasjon. Det handler både om å søke etter nye forretningsmuligheter og å utvikle og vedlikeholde vår kjerneforretning. Knoppskytingen som har funnet sted rundt oss her i Fyllingsdalen som jeg var inne på i mitt forrige innlegg, er et godt eksempel på dette.
I tillegg til det arbeidet som fortløpende foregår i de ulike forretningsenhetene knyttet til våre eksisterende produkter og tjenester, har vi etablert en egen enhet (Business Lab) som utelukkende jobber med innovasjon og nyskapning i et trygghetsperspektiv. Ved hovedkontoret i København har vi dessuten laget til et eget innovasjonssenter, der vi ved hjelp av blant annet skuespillere, lyd- og lyskulisser iscenesetter ulike situasjoner og hendelser, for eksempel rollespill knyttet til brann, ensomhet og utrygghet blant eldre osv. Her trekker vi gjerne inn både kunder og eksterne eksperter.
Et ferskt eksempel på hvordan vi tenker og jobber med innovasjon i praksis er vårt nye forsikringskonsept til unge mellom 18 og 28 år, som vi har kalt Young Living. I stedet for at vi forsikringsfolk satte oss ned og mente noe om hva unge mennesker burde være opptatt av i forhold til forsikring, inviterte vi heller inn en stor gruppe unge mennesker og lyttet til hva de hadde å si. For eksempel viste det seg da at det å kunne forsikre selve innholdet på en pc ble opplevd som mye viktigere enn å forsikre selve maskinen. Ergo ble dette tatt med i pakken. Ikke sikkert vi hadde tenkt på det selv!
Innovasjon handler om mennesker. Våre kunder forventer stadig mer av oss som trygghetsleverandør. Dét forplikter. For å kunne møte nye krav og behov er vi også nødt til å gjøre noe med vårt eget arbeidssett og ikke minst mind-set. Skal vi lykkes med dette, må vi også bli flinkere til å tenke mangfold blant våre ansatte. Dette er en hjertesak for meg, og et tema jeg kommer til å engasjere meg mer i fremover.
I TrygVesta er vi nå i gang med en omfattende ombygging av våre største kontorer i Norge og Danmark. Vi vil skape ”Det Levende Hus”. Dette innebærer at vi river alle cellekontorer og går tilbake til åpne kontorlandskap (som var det vårt hovedkontor i Fyllingsdalen opprinnelig ble bygget som for 30 år siden!). Vi vil ha lederne våre ut av de fine hjørnekontorene og frem på ”gulvet” sammen med medarbeiderne. Vi ønsker å skape tydelige faglige miljøer med minst mulig matrise og mest mulig klare linjer.
Fagbladet Personal & Ledelse intervjuet meg om denne ombyggingsprosessen i september.
Dette er noe jeg virkelig tror på selv som leder. Selv om slike endringer kan gjøre litt vondt, er jeg overbevist om at det må til – og at vi vil komme styrket ut det. Målet er å tilrettelegge for økt grad av samarbeid og vitendeling mellom ulike medarbeidere og avdelinger, og på den måten også stimulere til innovasjon og nyskapning i det daglige. Dette skal i sin tur skal komme kundene våre til gode i form av nye og enda bedre leveranser.
Jeg legger ved noen før og etter-bilder fra våre lokaler i Fyllingsdalen. Kommer garantert tilbake til dette temaet i et senere innlegg, for dette brenner jeg for!
Slik så det ut før:
Sendt av kfyllingen 
